POLÍTICA DE PRIVACIDAD
CLÍNICA DE HISPANOS, LLC
Fecha de Vigencia: 01 de junio de 2026
Clínica de Hispanos, LLC («Clínica de Hispanos», «nosotros», «nuestro» o «la Clínica») se compromete a proteger la privacidad, confidencialidad y seguridad de la información personal y médica de nuestros pacientes, visitantes y usuarios.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y divulgamos la información obtenida a través de nuestros servicios médicos, sitio web, formularios electrónicos, llamadas telefónicas, comunicaciones por correo electrónico, mensajes de texto (SMS) y otros canales de comunicación.
I. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar las siguientes categorías de información:
Información Personal
• Nombre completo
• Dirección física
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Fecha de nacimiento
• Información de contacto de emergencia
• Información necesaria para la programación y administración de servicios médicos
Información Médica
• Historial médico
• Diagnósticos
• Tratamientos
• Resultados de laboratorio y estudios diagnósticos
• Información clínica necesaria para la prestación de servicios médicos
• Información relacionada con seguros médicos y cobertura de salud
Información Técnica
Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:
• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Sistema operativo
• Páginas visitadas
• Fecha y hora de acceso
• Datos de navegación
• Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares
II. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN
Utilizamos la información recopilada para:
• Proporcionar atención médica y servicios clínicos
• Coordinar tratamientos y seguimiento médico
• Programar, confirmar y administrar citas
• Procesar pagos y reclamaciones de seguros
• Mejorar la calidad de nuestros servicios
• Cumplir con requisitos legales y regulatorios
• Mantener registros médicos adecuados
• Comunicarnos con pacientes respecto a servicios médicos y administrativos
• Enviar recordatorios de citas y comunicaciones relacionadas con la atención médica
III. MENSAJES DE TEXTO (SMS) Y COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
Si proporciona voluntariamente su número de teléfono móvil y otorga su consentimiento expreso, podrá recibir mensajes SMS de Clínica de Hispanos relacionados exclusivamente con:
• Confirmaciones de citas
• Recordatorios de citas
• Actualizaciones de programación
• Comunicaciones de atención al paciente
• Información administrativa relacionada con los servicios solicitados por el paciente
El consentimiento para recibir mensajes SMS se obtiene mediante formularios electrónicos que incluyen una casilla de aceptación opcional, no preseleccionada y completamente voluntaria.
La aceptación para recibir mensajes SMS no es obligatoria para recibir atención médica, programar citas o acceder a los servicios de Clínica de Hispanos.
La frecuencia de los mensajes dependerá de las citas programadas, solicitudes del paciente y necesidades administrativas relacionadas con la atención médica.
Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según las condiciones de su proveedor de servicios móviles.
Puede cancelar la recepción de mensajes SMS en cualquier momento respondiendo:
STOP
Para recibir asistencia puede responder:
HELP
IV. PROTECCIÓN DE INFORMACIÓN MÓVIL
La información de consentimiento SMS y los números telefónicos móviles recopilados para fines de mensajería no serán vendidos, alquilados, compartidos ni transferidos a terceros o afiliados para fines de marketing o promoción.
No compartimos información móvil con terceros o afiliados para fines de marketing.
V. INFORMACIÓN DE SALUD PROTEGIDA (HIPAA)
Clínica de Hispanos cumple con las disposiciones aplicables de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA).
Tratamiento
Podemos utilizar y divulgar Información de Salud Protegida (PHI) para coordinar y administrar la atención médica del paciente y comunicarnos con otros proveedores involucrados en su tratamiento.
Pago
Podemos utilizar y divulgar información médica para verificar cobertura, procesar reclamaciones y obtener pagos por servicios prestados.
Operaciones de Atención Médica
Podemos utilizar información médica para actividades administrativas, evaluación de calidad, capacitación, auditorías internas y mejora continua de nuestros servicios.
VI. DIVULGACIONES PERMITIDAS Y REQUERIDAS POR LA LEY
Podemos divulgar información cuando sea requerido o permitido por la legislación aplicable, incluyendo:
• Leyes federales, estatales o locales
• Órdenes judiciales
• Citaciones legales
• Investigaciones gubernamentales
• Actividades de salud pública
• Prevención de fraude o abuso
• Seguridad nacional
• Compensación laboral
• Emergencias médicas o situaciones que representen un riesgo para la salud o seguridad
VII. DERECHOS DEL PACIENTE BAJO HIPAA
Usted tiene derecho a:
• Solicitar acceso a su información médica
• Obtener copias de sus registros médicos
• Solicitar correcciones o modificaciones
• Solicitar restricciones sobre ciertos usos o divulgaciones
• Solicitar comunicaciones confidenciales
• Obtener un registro de determinadas divulgaciones
• Presentar quejas relacionadas con privacidad y seguridad
VIII. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
Nuestro sitio web puede utilizar cookies, Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel y otras tecnologías similares para:
• Analizar el tráfico del sitio web
• Mejorar la experiencia del usuario
• Evaluar el rendimiento del sitio
• Optimizar campañas publicitarias y de marketing
Puede configurar su navegador para rechazar cookies. Algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.
IX. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal y médica contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.
X. RETENCIÓN DE DATOS
Conservaremos la información personal y médica durante el período exigido por las leyes aplicables, regulaciones médicas y necesidades operativas legítimas de la Clínica.
XI. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables por las prácticas de privacidad ni por el contenido de dichos sitios externos.
XII. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las actualizaciones serán publicadas en nuestro sitio web junto con la fecha de vigencia correspondiente.
El uso continuo de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituirá aceptación de dichas modificaciones.
XIII. PRESENTACIÓN DE QUEJAS
Si considera que sus derechos de privacidad han sido vulnerados, puede presentar una queja ante Clínica de Hispanos o ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos (U.S. Department of Health and Human Services – HHS).
No tomaremos represalias contra ninguna persona por presentar una queja relacionada con privacidad.
XIV. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Oficial de Privacidad
Clínica de Hispanos, LLC
Dirección:
13922 E Noland Ct
Independence, MO 64055
Teléfono:
(816) 479-4777
Correo Electrónico:
info@clinicadehispanos.com
Sitio Web:
https://clinicadehispanos.com
Fecha de Vigencia:
01 de junio de 2026